Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

29/05/2025 às 21:20

ID: 218378943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mora em uma casa alugada pela castilho imóveis ontem à noite a minha residência ficou sem energia, após vc ligar o chuveiro qd desligou ficou sem luz total na residência enviei mensagem pra imobiliária as 21:30 com vídeo do que ocorreu. Hoje por volta das 10::00 cobrei novamente um apoio sobre a situação o que me repassaram a funcionária com o nome de ***** que eu tinha que ligar na Enel porque tinha ocorrido isso com outro inquilino, liguei na Enel pedido de emergência, não tive retorno, enviei mensagem pra imobiliária pedindo apoio pois ainda estava sem energia as 16:00. Ou seja não tive apoio nenhum pois o que eles poderiam ter feito era falar com o proprietário pra o mesmo enviar alguém até a casa pra verificar pois pago 1632,00 todo mês pra ficar assim sem luz a noite de ontem e dia todo de hoje com geladeira, microondas, computador, fogão tudo sem funcionar.

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Consideração final do consumidor

18/11/2025 às 19:18

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5