produto anunciado com valor menor e agora não querem entregar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2022 às 13:06

ID: 146440271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma escada telescopica de 16 degraus na DW Ferramentas atraves do site da Shopee no dia 04/07, paguei a vista. Somente hoje o vendedor informou que não vai entregar a escada porque o correio não está aceitando, porem sugeriu entregar uma outra escada (Reta) . Se o correio não entrega uma escada porque entregaria a outra? O verdadeiro problema é que anunciaram a escada por uma valor menor e agora não querem entregar para não arcar com a diferença. Gostaria de receber o produto que comprei e não outra escada.

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Consideração final do consumidor

06/08/2025 às 14:44

O caso foi solucionado e fiquei satisfeita com o atendimento e solução do problema.
Agradeço aos envolvidos.

Shirley

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10