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Castanhal - PA

08/08/2024 às 15:35

ID: 194805415

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Uma escola ruim em diversos pontos, começando com o educacional, com uma didática terrível, material péssimo e como se não bastasse, é péssima no aspecto organizacional.

Não há comunicação entre os setores, atendentes extremamente grossas, especialmente na Unidade da Augusto Montenegro por parte da atendente financeira, que não faz nada pra ajudar o aluno, tem que ficar adulando, praticamente implorando pra uma informação ou algo do tipo, fazendo os alunos passarem por constrangimentos desnecessários e estressantes.

Só sabem cobrar o que diz respeito ao aluno, mas no que diz respeito a obrigação deles tem que ficar toda hora em cima porque ninguém resolve nada de boa vontade.

Até quando eu me dispus a pagar a multa de 10% foi feito um cálculo ABSURDO que não estava no contrato e mesmo depois de conversar, cobraram um valor que não estava previsto, mesmo que eu não estivesse com nada atrasado, estava toda regular.

Foi dinheiro totalmente jogado no lixo, perdi 6 meses de mensalidade caríssima pra um trabalho péssimo por parte do castilla + essa multa absurda + material e mais todo o desgaste emocional.

Se puderem estudar em outro local, estudem, mas NÃO ESCOLHAM O CASTILLA. Nota 0. ESCOLA PÉSSIMA!!!

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 17:52

A MULTA DE 10% ESTÁ SIM PREVISTO NO CONTRATO. ELA NÃO É ABUSIVA NEM MUITO MENOS ELEGAL. REPASSAMOS A SUA RECLAMAÇÃO PARA A UNIDADE AM. PEDIMOS DESCILPAS PELO DESGASTE. O CASTILLA IDIOMAS É UMA REFERENCIA DE 30 ANOS NO ENSINO DE IDIOMAS NO ESTADO.