Castor Bezerra

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Santos - SP

25/01/2025 às 09:52

ID: 208191685

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Olá, fiz uma reserva de um imóvel de temporada com a empresa AlugaFácil Temporada para o período de 15 a 20 de janeiro. O atendimento inicial foi excelente, e o imóvel parecia perfeito para nossas necessidades. No entanto, ao chegar ao local, houve um desencontro de informações: o check-in não estava devidamente programado, e nossa entrada no imóvel sofreu um atraso de 3 horas.

A equipe foi muito atenciosa e conseguiu resolver a situação, mas o atraso gerou um pouco de desconforto, principalmente porque estávamos viajando com crianças. Minha sugestão é que o processo de check-in seja mais ágil para evitar situações parecidas no futuro.

Gostaria de reforçar que, fora esse contratempo, a estadia foi ótima, e o imóvel atendeu perfeitamente às nossas expectativas.