Cor do produto diferente da foto no site

Olá! Agradecemos pelo seu feedback sobre a diferença de coloração entre a foto exibida no site e o produto recebido. Reconhecemos que a fidelidade na reprodução de cores é um aspecto importante na experiência de compra online. Embora existam variações naturais na exibição de cores entre diferentes monitores e dispositivos influenciadas por fatores como calibração de tela, brilho e perfil de cores entendemos que é nossa responsabilidade oferecer imagens que representem o produto da forma mais precisa possível. Já encaminhamos essa observação à nossa equipe de fotografia e conteúdo digital para que realizem a recalibração das imagens desse produto específico no catálogo online. Caso deseje realizar a troca por outra cor disponível, faremos o processo integralmente sem custo para você, incluindo a logística reversa de coleta e o envio do novo produto. Basta nos informar a cor de sua preferência entre as opções disponíveis no catálogo. Atenciosamente, equipe de atendimento ao consumidor.