Solicitação de Nota Fiscal para Pedido Recebido

Olá! Pedimos desculpas pela ausência da nota fiscal no pacote do seu pedido. Entendemos que o documento fiscal é de extrema importância para fins de garantia do produto, comprovação de compra e eventuais declarações tributárias. Após verificação, identificamos que houve uma falha no processo de impressão e inserção de documentos fiscais para um lote específico de envios, causada por uma intermitência na comunicação entre nosso sistema ERP e a impressora fiscal do centro de distribuição. A segunda via da sua Nota Fiscal Eletrônica já foi emitida e enviada em formato PDF para o e-mail cadastrado em sua conta. Adicionalmente, informamos que todas as notas fiscais dos seus pedidos ficam disponíveis permanentemente na área "Meus Pedidos" do nosso site, podendo ser consultadas e baixadas a qualquer momento. O arquivo XML da NF-e também está disponível para download, caso necessite para fins contábeis. Atenciosamente, equipe de atendimento ao consumidor.