Castor - Ferramentas Para Pintura

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São Paulo - SP

08/07/2023 às 15:29

ID: 167540471

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Sou cliente da C & C há muitos anos. Nesta data, por volta das 19:50, fui até a loja C & C da Alcântara Machado trocar material de pintura, por orientação do pintor, produto com defeito de fabricação - não funcionou, tivemos que usar outro alternativa para a conclusão do trabalho. A compra foi feita dia 23/06 por volta das 20h. Ontem, dentro dos 7 dias, estive no local e estava fechado. Liguei para o SAC, orientaram que eu comparecesse hoje. O atendente não se mostrou acolhedor nem preocupado em atender bem, se limitou em dizer que não trocaria e que eu reportasse o problema junto à fabricante Castor. Em que pese o atraso de algumas horas ou 1 dia, prazo do CDC, e visto que estive ontem na loja, não é esse o tipo de atendimento a que estou acostimada a receber. E, não fosse o produto com vício de fábrica, eu não teria experimentado tais transtornos depois se um dia de trabalho!