Kit de embreagem com defeito em 10 dias e falta de solução pela loja
Não respondida
Porto Velho - RO
02/06/2026 às 09:56
ID: 250316965
Prezados,
Venho formalizar minha insatisfação e registrar uma reclamação formal acerca do kit de embreagem do HB20 que adquiri em seu estabelecimento. A peça apresentou defeito com apenas 10 dias de uso.Em contato com o gerente ontem, fui informado de que a peça precisaria ser enviada para a indústria e que não há uma data prevista para a resolução do problema. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o veículo é um bem essencial e a ausência de um prazo para sanar o vício me causa graves prejuízos diários aqui em Porto Velho/RO.
Diante da falta de uma solução imediata (como a substituição do produto ou o estorno do valor), informo que estou acionando os órgãos de proteção ao consumidor e ingressando com as medidas judiciais cabíveis para reparação dos danos materiais e contratuais.