Peça com defeito não substituída após prazo de análise de 30 dias

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Senador Canedo - GO

08/06/2026 às 12:51

ID: 250790879

Comprei uma peça servo freio para minha Fiorino com um mês a peça apresentou defeito a loja falou que eu tinha que comprar outra peça pois a mesma com defeito tinha que ser enviada para o fabricante assim foi feito. Porém passou se dos trinta dias que a fábrica pede para análise e ainda não tive retorno já fiz vários contatos com a empresa e me diz que tenho que aguardar e ir eles não podem fazer nada. Sendo que no direito do consumidor passou os trinta dias eu tenho o direito de escolher se quero outra peça ou se pego o valor em outras mercadorias ou se pego o dinheiro de volta. Falei que queria o dinheiro de volta e até hoje não me deram resposta

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