CASTRO & MENDES PLANEJADOS

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Brasília - DF

12/12/2024 às 19:47

ID: 204510211

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Em 27/03/*******, contrarei a aquisição de móveis planejados para minha residência. O ajuste previa a entrega da peças de marcenaria com prazo para início da montagem de até 7 dias após a entrega e finalização da montagem em 3 dias por ambiente.
Como foram vários ambientes, a fabricação e entrega foi fracionada, sendo que na primeira etapa foram entregues as peças da marcenaria da cozinha, churrasqueira, sala e banheiros. A montagem teve início em 30/09/******* e até hoje não foi finalizada. A empresa não conta com uma equipe fixa para realizaçao da montagem, sendo que ao longo deste período 4 equipes diferentes compareceram na minha casa para realizar a montagem.
Nítidamente, não eram profissionais qualificados, inclusive porque uma das equipes não soube analisar o projeto da casa, perfurando o cano do banheiro, por ocasião da instalação de um armário.
Diversas peças tiveram problemas na instalação e passei semanas consecutivas sem que nenhuma equipe de montagem comparecesse para dar continuidade ao serviço.
Tive várias tentativas de diálogo com o sócio, Luis Felipe Mendes, que sempre apresentava justificativas como o carro do marceneiro quebrou, a moto do outro caiu, o outro adoeceu e etc.
Resultado, até a presente data, 12/12/*******, os ambientes não foram finalizados. Faltam portas, prateleiras, puxadores, corrediças.
Os demais ambientes da casa se quer foram entregues as peças.
A empresa trata com absoluto descaso o cliente.