Cobrança de frete após sorteio e recusa em entregar o prêmio sem custo adicional.
Não respondida
Fortaleza - CE
05/01/2026 às 21:44
ID: 236725825
Participei de um sorteio dessa empresa no Instagram, e eu ganhei, mas quando falei com eles no direct, eles perguntaram se eu podia ir retirar lá na suposta loja deles, que fica localizada muito longe do meu estado (era impossível eu ir pegar o prêmio do sorteio) então perguntei oque podia ser feito, aí me pediram meu CEP, eu dei meu ***** e eles tentaram me fazer pagar um frete pra receber meu prêmio em casa, mas falei que não tinha como pagar o frete, então, tentei negociar retirar um produto do sorteio que era equivalente ao preço do frete, mas disseram que não era possível, depois disso eu não respondi mais. Pra mim, se você ganha um sorteio, você não arca com o preço do frete de envio