Sofa com defeito ! Quero meu dinheiro de volta

De acordo com CDC ( Cód de Defesa do Consumidor ) o prazo legal para Assistencias Técnicas são 30 dias, mas a Castro Móveis efetua TODAS sempre no prazo de 05 a 15 dias , variando este prazo de acordo com tipo de solicitação e serviço a ser efetuado, neste caso específico seria a troca de mesa lateral e base do estofado , os quais foram solicitado junto ao fornecedor e estávamos aguardando a data de entrega , para aí sim fazermos o agendamento com a cliente, pois como descrito sua solicitação tem uma semana. Como a cliente preferiu optar pelo cancelamento, resolvemos que não vamos nos opor e fazê-lo para evitar maiores transtornos.