Não fizeram a troca da garrafa de café
Resolvido
Uberlândia - MG
11/12/2021 às 11:32
ID: 134597901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa de café, percebi q a garrafa não estava mantendo o líquido quente. Quando fui realizar a troca eles não realizaram a troca. Alegando q a empresa não fazia a troca.
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 18:27
Jessica, boa tarde.
Lamentamos imensamente o ocorrido.
Portanto mediante isto informo que trocaremos o seu produto. Para isto solicito que procure nossa matriz, situada na Av. Marcos de Freitas Costa, *******. Onde já esta autorizada a troco do seu produto
Consideração final do consumidor
14/12/2021 às 13:30
Foram prestativos e realizaram imediatamente a troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9