Não recebi à bota
Não respondida
Buritizeiro - MG
02/08/2024 às 17:00
ID: 194393461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota no dia 19/07, posteriormente me enviaram um código de rastreamento no e-mail, na qual lá dizia que chegaria em até 10 dias úteis. Ao seguir o rastreamento, percebi que não atualizava o andamento, onde estava. Depois começou à atualizar. Mas os dias foram passando e, ao completar 10 dias úteis, entrei em contato por whatsapp, instagram e e-mail, da empresa, responderam somente um bom dia e mais nada. Depois que eu mandei um e-mail falando que iria tomar as minhas providências, me enviaram hoje 02/08 no whatsapp, pedindo o meu e-mail e nome. Informei os dados solicitados, e me enviaram um código de rastreamento totalmente diferente daquele que eu recebi na primeira vez e estava rastreando. O primeiro rastreamento o produto havia saído do Brasil pôr uma transportadora, este novo rastreamento à saída foi da China pelos correios. Fora que, fiquei mais assustada, que no dia 01/08 me enviaram um outro e-mail também com um outro rastreamento, saindo da China. Pedir uma explicação, pois comprei a bota pelo site deles e não chegou no prazo, e eles não respondem à gente. Sem contar que deixei de comprar em outra loja, e agora não vai chegar à tempo se eu comprar.