Castrol

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Belo Horizonte - MG

17/09/2024 às 10:48

ID: 197576253

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Comprei um produto da Hipervarejo, loja indicada pela Castrol, no dia 09/09, com entrega prevista para 13/09. No rastreamento do ******* que houve danos no produto, mas não recebi nenhum contato da loja para explicar o ocorrido ou orientar sobre os próximos passos.

Tentei diversas vezes entrar em contato com a Hipervarejo via WhatsApp, mas não obtive resposta. Isso me deixa extremamente frustrado, especialmente porque a loja foi indicada por uma marca respeitada como a Castrol. A falta de comunicação e suporte é inadmissível.

Solicito à Castrol que verifique a situação e ajude a resolver o problema o mais rápido possível, já que a loja indicada não parece se importar com o cliente.