Leite azedo
Resolvido
São Paulo - SP
20/02/2025 às 08:25
ID: 210402827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei uma cx com 12 unidades de 1l do achocolatado da marca, entretanto, uma das caixas veio com sabor e aspecto diferente. Apesar de não ter odor, o sabor está bem amargo e a coloração diferente. Inclusive abri uma outra cx de 1l para comparar e é nítida a diferença. Solicito a troca do produto.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 15:49
Estamos tentamos contato telefônico, sem sucesso.
Aguardamos retorno via e-mail.
Atenciosamente,
SAC Castrolanda
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 15:11
Não localizei nenhum e-mail. Último que recebi da empresa foi informando que estaria retirando as cx. de leite, entretanto a retirada não foi realizada
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 06:19
Empresa entrou em contato super rápido, porém para resolver problema em si demorou bastante, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7