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São Paulo - SP

13/02/2025 às 08:08

ID: 209812253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reclamações
Olá!
Comprei duas caixa de todinho ( chocolade da marca colônia holandesa), dei um para k meu filho porém está com um gosto horrível, pensei que era coisa minha porém outras pessoas provaram é chegaram na mesma conclusão está com um gosto horrível impossível de consumir.
Estou muito decepcionado pois é um produto para uma criança e estava azedo eu sempre compro dessa marca e isso nunca me aconteceu, agora vou ter que jogar tudo no lixo e meu filho ficou decepcionado pois ele ficou sem o seu achocolatado simplesmente vergonhosoO oque aconteceu
Vi que não está vencido então não entendi o problema.
Infelizmente não posso fazer a troca pq joguei a nota no lixo, se eu não tivesse feito isso já teria ido ao estabelecimento na onde compre noi e feito eles provarem pra ver como não é mentira.

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Resposta da empresa
21/09/2023 às 16:13
Atendimento realizado.

Atenciosamente,
SAC Castrolanda

Consideração fina
Castrolanda
Laticínios e Lácteos
Gosto ruim
Achocolatado ruim
comprei uma caixa de chocolade e estava com gosto de azedo horrivel

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 17:03

Tentamos contato telefônico, sem sucesso. Aguardamos retorno via e-mail.

Atenciosamente,
SAC Castrolanda

Réplica do consumidor

17/02/2025 às 17:08

Não e tiraram em contato

Réplica da empresa

17/02/2025 às 17:26

Atendimento agendado com o consumidor.

Atenciosamente,
SAC Castrolanda