Castropil - Embalagens descartáveis

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Luís Eduardo Magalhães - BA

12/04/2025 às 09:00

ID: 214603065

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Meu problema com essa empresa começou des do primeiro contato, me pediram todos os dados para me vender os produtos no cartão de crédito e eu passei todos os requisitos! Mesmo assim falaram que não poderiam me vender no cartão de crédito por ser minha primeira compra! Eu então desisti de comprar, pois des do começo já não gostei do atendimento,mas o atendente ***** me falou que conversou com seus superiores e conseguiu que eu pagasse metade em pix e a outra no cartão. Comprei 1 máquina e 4 gabaritos e suas respectivas embalagens, a todo momento eu enfatizava da minha urgência em receber essa encomenda! E me mandaram bem rapidinho! Paguei a transportadora e quando chegou não veio nenhum celo! Só me informou que o selo era vendido separadamente quando liguei para eles, então fiz o pedido dos selos, mas mesmo sem ter como nem testar a máquina eu fui ligar e pra minha surpresa ela não funcionou! Despachei bem rápido pra que eles me mandassem uma outra e até hoje não me mandaram outra ! Estou com meu dinheiro investido em um produto que não tenho! Todos ficam em um jogo de empurra e ninguém resolve! Sempre que vou conversar o vendedor ***** enfatiza que vende para grandes empresas e nunca tiveram problemas! Sou uma pequena empresa mas cumpro com meus compromissos, paguei e quero respeito pois meu dinheiro é o mesmo das grandes! Aguardo retorno e que seja imediato pois já estou tendo prejuízos pois estou tendo que comprar embalagens em lojas físicas, onde tudo é difícil e muito caro.