TAGs de acesso ao condomínio com defeito em 6 meses sem garantia

Question

Comprei duas TAGs para acessar o condomínio onde moro em abril. Em outubro as TAGs pararam de funcionar ao mesmo tempo. Liguei na portaria para recodificar e consegui codificar uma delas normalmente, e a outra não. Fui informada de que ela estava danificada e que eu teria que comprar uma nova, em menos de 6 meses. Acho um absurdo essas tags não terem nenhum tipo de garantia, pois eles negam ter reiniciado o sistema, porém é muita coincidência que todas as tags da minha casa tenham parado de funcionar ao mesmo tempo, e somente 1 delas foi possível codificar novamente. E outra, ficamos reféns das tags, pois o aplicativo abre o portão principal da rua, mas não abre o portão do bloco, então de toda forma, toda vez que estraga somos obrigados a comprar outra tag.