Castinni: Móveis de péssima qualidade, cobrança cara e atraso na entrega de mais de 3 anos.

Olá!

Fernanda, ficamos verdadeiramente espantados com a tua reclamação.
Prezamos pela qualidade de nossos produtos e buscamos, sempre, garantir a qualidade dos serviços prestados pela rede de lojistas credenciados.
Gostaríamos de entender mais sobre a situação por ti vivenciada, tanto para verificar o que podemos fazer para que o produto que foi entregue a ti se adeque com o padrão de nossa marca, como para evitar que situações assim sejam vivenciadas por outras pessoas. Já solicitamos que um representante da fábrica entre em contato para colher maiores informações.

Assim, seguiremos acompanhando de perto a situação.

Seguimos à disposição para lhe atender em todas as suas demandas.

Atenciosamente,
Equipe pós-venda Casttini

Eu também fiquei muito espantada ao ver tantas peças arranhadas! Dá tristeza de ver o resultado... Mas, até o presente momento, NENHUM representante da Casttini tentou entrar em contato comigo pelo WhatsApp....

Ola Fernanda

Poderia nos passar seu contato de WhatsApp, por gentileza.
Nossa equipe tentou contato com você diversas vezes, pelo número registrado na reclamação, mas não obteve sucesso.

Aguardamos

Atenciosamente,
Equipe pós-venda Casttini

Prezados, acabei de conferir meu celular cadastrado em "meus dados" e está correto. Acessei o WhatsApp e não há nenhuma mensagem da parte de vocês. Como posso passar o número, por gentileza? Por meio da réplica, o próprio ReclameAqui orienta a não fazer, pois os dados ficam registrados para o público em geral. Há algum número de WhatsApp em que possa acioná-los?

Ola Fernanda

Tentamos contato pelo numero registrado, porém também não tivemos retorno.
Segue e-mail para que nos passe as informações: [email protected]

Seguimos à disposição para lhe atender em todas as suas demandas.

Atenciosamente,
Equipe pós-venda Casttini

E-mail enviado nesta data.