Casttini de Moema não paga montador: dívida de R$15 mil e atraso de 2 meses.

Não resolvido
Cotia - SP
13/11/2025 às 18:21
ID: 231847287
Casttini de Moema não esta pagando montador! fizemos uma montagem de um cliente e agora estão nos devendo 15 mil.
Cada dia uma desculpa diferente e ja se vão para 2 meses de atraso,
Não comprem, se estão com descaso com montador quem dirá com clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2025 às 10:11
Olá Wellington,
Lamentamos profundamente o transtorno relatado e entendemos o desconforto diante da situação mencionada.
A Casttini é uma fabricante de móveis planejados que atua em todo o país por meio de revendas credenciadas, cada uma com gestão e responsabilidades próprias. Pelo que pudemos apurar, o seu relacionamento ocorreu com a empresa Dell Ambientes Projetos e Decorações Ltda., que utilizava a marca Casttini sob concessão, operando de forma independente.
Ainda assim, levamos muito a sério qualquer relato de insatisfação e descumprimento de obrigações por parte dos lojistas, entretanto, neste momento, por não mais mantermos relações com o lojista referido, solicitamos que dirija sua queixa e cobrança ao lojista em questão.
Reforçamos que a Casttini não compactua com qualquer postura que possa causar desconforto ou constrangimento, e segue comprometida em tratar todas as manifestações com respeito e transparência.
Atenciosamente,
Equipe Casttini
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 10:03
Vocês também são responsáveis pelos logistas!
Devem verificar como é a tratativa com cliente e profissionais,
Eles representam sua marca, lamentável uma marca desse porte não se importar com, ocorrido e ficar ness jogo de empurra,
Cuidado clientes, sou profissional experiente no mercado,e quando a fábrica não da a devida atenção de como seus representantes estão agindo,a chance de vocês terem problema é grande, pois não irão entregar no prazo, e nem contratar profissionais qualificados para tal serviço!
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 13:13
Vocês também são responsáveis pelos logistas!
Devem verificar como é a tratativa com cliente e profissionais,
Eles representam sua marca, lamentável uma marca desse porte não se importar com, ocorrido e ficar ness jogo de empurra,
Cuidado clientes, sou profissional experiente no mercado,e quando a fábrica não da a devida atenção de como seus representantes estão agindo,a chance de vocês terem problema é grande, pois não irão entregar no prazo, e nem contratar profissionais qualificados para tal serviço!
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 13:16
Cuidado clientes, sou profissional experiente no mercado,e quando a fábrica não da a devida atenção de como seus representantes estão agindo,a chance de vocês terem problema é grande, pois não irão entregar no prazo, e nem contratar profissionais qualificados para tal serviço!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0