CASU - Reajustes abusivos e tentativa de migração forçada para coparticipação

Não resolvido
Diamantina - MG
02/06/2025 às 17:36
ID: 218638915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou associada ao plano CASU IFES VI - e venho manifestar meu descontentamento com os sucessivos reajustes abusivos aplicados ao plano. Em 2024, já havia sido aprovado um aumento de mais de 18% e, agora, em 2025, foi anunciado, pelo conselho do CASU, um reajuste de 21,44%, o que totaliza um aumento acumulado superior a 43% em apenas dois anos valor muito acima da inflação medida pelo IPCA no mesmo período e superior ao percentual autorizado pela ANS para os planos individuais.
O mais preocupante é que, paralelamente, a operadora ofertou aos usuários a migração para um plano com coparticipação (em tese, com 0% de aumento), o que gera a suspeita de que o reajuste tenha sido utilizado como estratégia para forçar a adesão a esse novo plano, mais vantajoso para a operadora, mas oneroso e arriscado para o consumidor.
O plano CASU foi idealizado para atender aos servidores públicos federais e se apresentou como uma alternativa sem fins lucrativos. Entretanto, o comportamento adotado nos últimos anos vai na contramão dessa premissa, deixando seus beneficiários sem diálogo transparente, com reajustes sem justificativa detalhada e sem qualquer alternativa que preserve os direitos já adquiridos.
Até o momento, não houve apresentação clara das planilhas de custos, estudos atuariais ou fundamentação contábil que justificasse aumentos tão elevados, especialmente num cenário em que a própria DRE publicada indica resultado positivo da operadora em 2024. Isso acentua a sensação de falta de transparência e desrespeito aos usuários.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 08:14
Prezada associada Claudia
Sua manifestação será respondida pelos canais oficiais da CASU.
Atenciosamente, CASU/UFMG.
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 15:51
Muito insatisifeita com a falta de transparência e respeito com o associado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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