CASU

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Sabará - MG

09/07/2025 às 01:00

ID: 221625297

Minha mãe, uma idosa, tem tentado por diversas vezes obter o reembolso de um exame realizado em um laboratório Hermes pardini, tendo sido apresentado por ela, o exame, a nota fiscal e o recibo do exame, no entanto a CASU tem insistido que a nota fiscal eletrônica do hermes pardini tem que vir com descrição detalhada do exame, algo que está aquém da capacidade de nossa mãe, uma idosa, tal exigência absurda força o cliente a acabar desistindo de buscar seu direito de reembolso e fere expressamente o que a ANS recomenda em casos de comprovação documental para reembolso, gostaria de um posicionamento da rede CASU para o reembolso do exame da minha mãe!