Produto diferente do anunciado

Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2022 às 10:12
ID: 147210167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa na Casual Lux com o anúncio de Couro legítimo e de Alta Qualidade e quando recebi vi que não é couro é muito menos Alta qualidade , um material muito ruim e com um cheiro insuportável. Entrei em contato com eles para cancelarem e eu devolver o produto .Por e-mail e não fui respondida por telefone não atendem e pelo WhatsApp me responderam que só cancelam a compra para ser devolvida se tiver defeito .Não e justo ter que ficar com uma bolsa naquele estado eu só comprei porque acreditei no que li , Pois estão fazendo propaganda enganosa do produto .
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Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 13:48
não tiveram o trabalho de tentar responder a reclamação são péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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