Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2022 às 10:12

ID: 147210167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa na Casual Lux com o anúncio de Couro legítimo e de Alta Qualidade e quando recebi vi que não é couro é muito menos Alta qualidade , um material muito ruim e com um cheiro insuportável. Entrei em contato com eles para cancelarem e eu devolver o produto .Por e-mail e não fui respondida por telefone não atendem e pelo WhatsApp me responderam que só cancelam a compra para ser devolvida se tiver defeito .Não e justo ter que ficar com uma bolsa naquele estado eu só comprei porque acreditei no que li , Pois estão fazendo propaganda enganosa do produto .

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Consideração final do consumidor

25/09/2023 às 13:48

não tiveram o trabalho de tentar responder a reclamação são péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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