CAT BOOTS

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

03/07/2023 às 23:52

ID: 167550669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra cujo número do pedido é ******* pelo site: https://******* que em seguida fui direcionada para a loja online Cat boots. Comprei uma bota masculina Amarok, porque o meu esposo tem uma na cor maron e se adaptou muito bem. acontece que esta preta veio com defeito no logotipo que é só encaixado no furo que é feito com alargador, e com certeza o furo esta maior do que o encaixe. a logo solta sempre, por estar com folga e não ser prespontada , e nem colada . Entrei em contato via wattsap uma vez que o número do telefone só dá mensagen de ocupado e a resposta apesar das fotos e vídeos enviadas, enviadas ,foram negativas para troca. Nem sequer, se deram o trabalho de analisarem o produto. Ainda está na garantia legal , pois a data da compra foi no dia 25/06/23, lembrando que o produto veio sem a devida nota fiscal. Segue abaixo as conversas trocadas com o número comercial. que nunca responde em tempo real. o que dificulta mais ainda o entendimento e resolução. Estou indignada com o pouco caso do pós venda. Parece desconhecer o código do consumidor. Aguardando resolução, antes de tomar outras providências.