Cat Care

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São Paulo - SP

13/08/2025 às 16:24

ID: 224456949

Título: Areia Care Cat não cumpre o que promete não forma torrões nem controla odores

Relato:
Comprei ontem (data da compra) 10 pacotes de areia Care Cat de 10 kg cada na Cobasi, motivado pela promoção de R$ 33,90 por R$ 19,90 (41% de desconto).
Optei pela compra porque, na embalagem, constava que o produto forma torrões de xixi e inibe odores, características essenciais para a higiene dos meus gatos.

Para minha surpresa e decepção, o produto não forma torrões e não controla o odor da urina, tornando-se inviável para o uso pretendido.
Utilizei apenas um pacote, e ainda tenho 9 pacotes fechados que, infelizmente, não poderei utilizar, já que o produto não entrega o que é anunciado.

Solicitação:
Gostaria que a loja apresentasse uma solução para este caso como troca por outro produto que cumpra o prometido ou reembolso dos pacotes não utilizados uma vez que comprei baseado nas informações fornecidas pelo próprio anúncio/embalagem e me senti prejudicado.