Produto de péssima qualidade
Respondida
Campinas - SP
24/09/2018 às 11:49
ID: 38683459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA dois meses fiz uma compra no site do cat club de dois arranhadores que protegem o sofá. O produto chegou certo e na data correta mas em dois meses de uso os arranhadores já estavam destruídos. Entrei em contato com o site duas vezes e me ignoraram as duas vezes por isso venho aqui fazer minha reclamação pois gostaria de saber se tem garantia ou se o produto é de má qualidade mesmo. Vamos ver se dessa vez me respondem.
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Resposta da empresa
17/05/2019 às 17:00
Oi Fábio :)
Arranhadores, principalmente o de proteção de Sofá, são produtos que têm essa finalidade mesmo: serem arranhados e utilizados pelos gato para desgastarem as unhas. Eles servem como uma proteção para o seu sofá, para que ao invés de destrui-lo, o gato destrua o próprio arranhador, que naturalmente vai sendo destruído de acordo com a intensidade e frequência com que é utilizado pelo gato.
Por isso, é um produto que não tem garantia.
Qualquer coisa, estamos à disposição :)
Obrigada,
EQUIPE CAT CLUB