Pasta de dente para cães faz cão vomitar

Sr. Jorge, lamentamos muito o ocorrido com seu cão e também pedimos desculpas pela imensa demora em responder a sua reclamação.
Gostaria de enfatizar que apesar de tudo, estamos melhorando muito a comunicação com nossos clientes, inclusive a nossa comunicação nesse site tão importante que é o Reclame aqui.
Apesar do nosso produto ser desenvolvido para cães e gatos e poder ser engolido, devemos levar em consideração a sensibilidade que algumas raças ou mesmo alguns animais tem como alergias entre outras reações e provavelmente algo parecido deva ter ocorrido com seu pet.
Esperamos que seu pet esteja bem, e se caso necessitar de algo mais, estamos a disposição.

a CAT DOG & CIA agradece seu contato!

Estou respondendo, em respeito ao ReclameAqui.
Em primeiro lugar, é um absurdo que uma postagem de 13/05/22,somente agora, março de *******, 34 (TRINTA E QUATRO) meses após, seja respondida
Em segundo, a resposta nada coloca, nada esclarece.
Em terceiro, é importante salientar que, neste período, soubemos de mais 8 animais que tiveram a mesma reação ao produto. É uma irresponsabilidade, do fabricante, dos distribuidores e dos vendedores em disponibilizar um produto que cause reações aos animais.
Haja alergia!!!!!

Sr. Jorge,

Me chamo Miriam, sou a farmacêutica responsável técnica pelos produtos da empresa CAT DOG & CIA.
Entendo perfeitamente sua indignação pelo tempo da demora em respondermos a sua reclamação.
Nada que eu explique aqui irá ser justo para com seu animal de estimação, que foi o mais prejudicado com tudo isso.
Ao longo desse período de 34 meses fizemos muitas melhorias tanto em nossos produtos, embalagens e na comunicação com nossos clientes. Todas essas melhorias aconteceram graças aos muitos clientes, distribuidores e vendedores que temos por aí e nos ajudam sempre enviando sugestões, apontando nossas falhas, agradecendo e parabenizando os nossos acertos.

Nós da CAT DOG & CIA novamente pedimos desculpas e esperamos que seu animalzinho de estimação esteja com saúde e bem feliz!