Produto de má qualidade
Não resolvido
Carapicuíba - SP
05/04/2022 às 18:08
ID: 141313339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um conjunto de higiene dental Cat Dog Creme Dental Sabor tutti frutti com escova e dedeira no valor R$ 29,99 junto a loja online PETZ no entanto a cerda da escova de dente veio amassada com fios desregulares, infelizmente identifiquei a má qualidade após abertura da embalagem.
Gostaria que fosse encaminhado um novo produto, visto que esse pode causar danos bucais no meu cachorro.
Aguardo retorno
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Consideração final do consumidor
23/07/2022 às 15:41
Não responderam!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/03/2025 às 14:56
Sra. Sani, lamentamos muito o ocorrido e também pedimos desculpas pela imensa demora em responder a sua reclamação.
Gostaria de enfatizar que apesar de tudo, estamos melhorando muito a comunicação com nossos clientes, inclusive a nossa comunicação nesse site tão importante que é o Reclame aqui.
Gostaríamos muito de enviar um novo produto para a sra. para reparar nossa demora na resposta.
Se possível envie seu nome e endereço completos para que possamos enviar um novo produto para a Senhora.
A CAT DOG & CIA aguarda seu contato!