Produto sem cheiro e muito liquido
Não resolvido
São Paulo - SP
28/05/2024 às 17:48
ID: 189708533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um shampoo para o pet . Ao usá-lo notei que não tinha cheiro e estava bem líquido sem consistência nenhuma.
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Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 19:24
nem responderam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/03/2025 às 14:35
Sra. Raquel, lamentamos muito o ocorrido e também pedimos desculpas pela imensa demora em responder a sua reclamação.
Gostaria de enfatizar que apesar de tudo, estamos melhorando muito a comunicação com nossos clientes, inclusive a nossa comunicação nesse site tão importante que é o Reclame aqui.
Para melhor atendê-la seria bom saber o lote do produto, mas adianto que se o shampoo encontrava - se sem odor e líquido, provavelmente foi armazenado ou manipulado incorretamente. São poucos dados que foram passados para saber o que ocorreu com o produto.
Caso queira entrar em contato novamente, estamos a disposição!
A CAT DOG & CIA aguarda seu contato!