CAT DOG & OUTROS BICHOS CLINICA VETERINARIA

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Campinas - SP

26/07/2023 às 14:34

ID: 168955195

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Em JUN/23 entrei em contato com a clínica buscando OZONIOTERAPIA para tratar uma otite resistente no meu cão. Naturalmente, passei por consulta. Fui orientada a fazer a lavagem dos ouvidos associada à ozonioterapia e para tanto, teríamos que fazer o hemograma e o ecocardiograma, total R$ *******,00.

Cheguei em casa, limpei os ouvidos do meu cão com solução própria (eu disse na consulta que faria isso) e só fui ver o whatsapp 2 horas depois. Pra minha surpresa, recebi um novo orçamento, desta vez de cultura, ou seja, mais R$ *******,00. Além disso, recebi um áudio dizendo que eu NÃO deveria limpar os ouvidos do meu cão, pois isso adiaria a cultura em pelo menos 10 dias. Enquanto isso, meu cão chacoalhando a cabeça e se coçando inteiro, chegando até a ferir a pata direita por lambedura.

QUESTIONEI A CLÍNICA, MAS NÃO TIVE RESPOSTA:
- Qual medicamento seria usado após a lavagem com ozônio?
- O meu cão teria que ser sedado em TODAS as aplicações de ozônio?
- A cultura deveria ser feita ANTES da lavagem com ozônio, certo? Pois, é a cultura que permite saber qual o medicamento apropriado.
- Por que não fui avisada na consulta que NÃO deveria limpar os ouvidos do meu cão?
- Por que recebi o orçamento da cultura por whatsapp e não na consulta?
- Sobre o medicamento OSURNIA (que ouvi falar dentro da própria clínica), qual o preço e modo de uso?

Diante de tanta imprecisão, cancelei o tratamento. Contudo, fui chamada pelo administrador, conversamos e fui convencida a continuar.

No entanto, no dia da ANESTESIA GERAL para lavagem e aplicação de ozônio, outra situação absurda: não me avisaram sobre o jejum de água e comida, EU é que tive que ligar e perguntar. Mas, mesmo com um prazo reduzido de jejum, a clínica disse que não haveria problema. Mesmo insegura, concordei.

Foi feita a lavagem com aplicação de ozônio, mas, sem nenhum medicamento na sequência, visto que ainda não se sabia o resultado da cultura. E durante o procedimento, autorizei citologia da pata direita, cuja suspeita era neoplasia. Total gasto: mais R$ 1.*******,00

Marquei a 2 sessão de ozônio para a semana seguinte. Mas, a profissional DESMARCOU, dizendo que o ozônio NÃO FARIA EFEITO frente ao resultado da otite: malassezia.

IMPORTANTE DIZER QUE SÓ PROCUREI ESTA CLÍNICA POR CAUSA DA OZONIOTERAPIA, E A PROFISSIONAL SIMPLESMENTE FAZ 1 SESSÃO E DIZ QUE NÃO VAI FUNCIONAR???

Sobre a pata direita, negativo para neoplasia. Novo exame solicitado: RX. Que outro exame me pediriam depois? Só Deus sabe!

Com o resultado da cultura em mãos, optamos pelo uso de OSURNIA. Mas, passados 10 dias da lavagem com ozônio, meu cão continuava chacoalhando a cabeça, se coçando inteiro, lambendo a pata e o seu ouvido estava sujo novamente. Eu questionei se o remédio faria efeito, e diferente do que uma profissional havia me dito ANTES da lavagem (tem que estar LIMPO), outro profissional disse que não tinha problema estar sujo, e que se não desse certo usaríamos o NEPTRA. Que outro medicamento seria usado depois? Só Deus sabe!

Passados 22 dias de acompanhamento, 6 idas à clínica, R$ 2.*******,00 gastos, muitos exames e nenhum resultado, cancelei tudo em definitivo, apenas continuo aguardando o resultado do ANTIFUGIGRAMA, que já está pago.

Parti imediatamente pra uma outra clínica, e após a 1 SESSÃO de ozonioterapia + acupuntura, meu cão está muito mais tranquilo e quase não se coça. Fizemos um PLANO de tratamento pra 12 sessões na MEDICINA VETERINÁRIA INTEGRATIVA, onde a OZONIOTERAPIA se encaixa. Estou gastando neste tratamento, menos do que gastei na CAT & DOG, onde não tive nenhum resultado.

O fato é que perdi tempo, dinheiro e a saúde do meu cão. Nunca pedi desconto, paguei tudo à vista, concordei com todos os procedimentos e desde o começo ficou claro o que fui buscar: OZONIOTERAPIA. Mas, foram 22 dias confusos e de muito stress. Se a clínica não dá conta de oferecer um serviço com excelência, ou de supervisionar o que oferece, no caso a OZONIOTERAPIA, então não ofereça!