Cat House

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São Paulo - SP

20/04/2024 às 09:00

ID: 187165165

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Comprei via mercado livre um arranhador toca grande pq a família cresceu, oq eu tinha doei pois estava em ótimo estado (estava comigo há mais de 6 anos) e como moro em apto não cabia junto com esse grande q comprei. Pasmem, esse novo não durou nem 1 ano!!! E o pior, por pouco não machucou os meus gatos, o produto quebrou com eles em cima. Achei estranho e fui olhar, fiquei chocada q a madeira da base estava estufada e quebrou o arranhador com a escada, com sérios riscos de machucar meus gatos, e como um produto tão caro não durar nada???!!! Então entrei em contato com a empresa via ml, a desculpa: se o gato fez xixi, se molhou. NÃO, MEUS GATOS NÃO FAZEM NADA FORA DO BANHEIRO DELES E É IMPOSSÍVEL MOLHAR O ARRANHADOR. A pessoa pediu foto, mandei, ficou de enviar outro link, eu pedi um montador(estou operada e não posso pegar peso/agachar) , a pessoa se recusou a indicar e até agora NADA pra tentar solucionar. Pagar quase mil reais num arranhador pra não durar nem 1 ano e não ter nem um suporte pós venda, que bizarro!!!
É UM PRODUTO PARA BICHOS MAS Q MERECE CUIDADO!!!
QUERO UMA SOLUÇÃO PARA O MEU PROBLEMA!!!
AS PEÇAS ESTÃO AQUI QUEBRADAS, E MEUS ANIMAIS CORRENDO RISCO DE SE MACHUCAR!!!
AH! Entrei em contato via whats tbm, pediram foto/nota, visualizaram e NEM TIVERAM A PREOCUPAÇÃO DE RETORNAR.
Entrei em contato dia 15/04/24