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Lagoa Santa - MG

14/01/2025 às 10:57

ID: 207186075

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Você pode formalizar sua reclamação no "Reclame Aqui" da seguinte forma:

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**Reclamação - Loja Cat Outlet**

*Data da compra:* 25/12/*******
*Produto:* Tênis
*Prazo de postagem:* 5 dias úteis

Prezados,

Realizei a compra de um tênis na loja Cat Outlet no dia 25 de dezembro de *******, com a informação de que o prazo para postagem do produto seria de 5 dias úteis. Contudo, até o momento, não recebi o código de rastreio ou qualquer atualização sobre o status do meu pedido.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), especificamente no Artigo 35, o consumidor tem o direito de exigir o cumprimento da oferta, e caso a empresa não cumpra o prazo estipulado, o consumidor pode optar pela resolução do problema, solicitando o cumprimento da obrigação ou a devolução do valor pago.

Solicito uma solução imediata para o meu problema, que pode ser o envio do código de rastreio ou a devolução do valor pago. Aguardo uma posição da loja.

Atenciosamente,

Maria Dionise Alves Ribeiro