Cat Para Gatos, Rio de Janeiro - Rj Clinicas Veterinarias

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Niterói - RJ

14/08/2022 às 18:24

ID: 148475059

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Vamos lá! Nossa gata de 5 anos portadora de IRC foi internada dia 05/08 com quadro de anúria, sinais vitais normais, desidratação discreta, porém ativa, andando, interagindo, saiu de casa às 06:40h tendo feito sua última refeição, com ração seca em casa. Fez hemograma/bioquímica e ultrassonografia onde acusou que ela tinha microlitíases, mas sem comprometimento, não estavam impactados, 1 em ureter direito e 2 em bexiga, mas a urina drenava até a bexiga e dali não excretava espontaneamente. Colheu por punção, internou e começou com medicações para dor, náuseas, estimulante de apetite e fluidoterapia. Houve mudança do tramal para metadona, quando percebemos que ela levantava, mas logo caía, parecia tonta. Vieram os resultados dos exames e a uréia /creatinina dela alterados (como já havia acontecido outras vezes, nada absurdamente alterado) , potássio, fósforo normais, sódio pouco alterado. Fomos notificados que ela havia urinado por massagem na madrugada de sábado e mais tarde fomos visitá-la novamente, levamos sua caixinha, a Dra Bruna mto atenciosa fez um vídeo nos mostrando que ela estava mais ativa, dentro da caixa, para urinar espontaneamente. Ficamos felizes, logo mais 3 urinas espontâneas, quando vieram os novos exames do Instituto De Análises Clínicas Veterinárias com aumento de uréia e creatinina. Ela passou a definhar, ela passou a não mais interagir, ou seja, ela passou a urinar e piorar. Os comunicados eram que ela estava prostrada, com alimentação por seringa ( desde o dia que internou ), mas que estava sob observação. ALGO NÃO BATIA. Domingo, suspenderam a metadona, não conseguimos muitas informações de manhã, mas ao final do dia depois de descobrirmos que NÃO HAVIA HORÁRIO DE VISITA, pedimos vídeo dela e somente na segunda de manhã recebemos um onde ela estava deitada, sem levantar a cabeça apesar do estímulo. Nos demos conta de que ela estava ali para morrer sendo observada, sem que nenhuma profissional achasse que ALGO NÃO PODIA ESTAR CORRETO. A retiramos dia 08/08 de manhã a revelia e percebemos que ela estava com sinal de hipopotassemia, uma ventroflexão cervical, cuja a própria Veterinária Rayssa admitiu ser sinal de queda de eletrólitos. Como assim ??? Os exames não diziam que o potássio estava normal ?? Como assim ela vinha definhando desde sábado a noite e NENHUMA profissional identificou um sinal de hipocalemia e viu que NÃO batia com o resultado do laboratório??? A trouxemos para casa, compramos sachê de reposição eletrolítica e antes da alta a revelia, solicitamos que ela repetisse a uréia/creatinina e potássio. Nossa gata dava passos em casa e caía, tombava, não ficava em pé, cabeça tombada, fraqueza muscular absurda, demos pasta, medicações, tudo em seringa mas ela não estava bem. Eis que veio o resultado do dia da alta, REALIZADO DE MANHÃ, tendo diminuído um pouco, mas não normalizado uréia/creatinina e potássio NORMAL !! Fizemos um vídeo para a nefro dela, que solicitou que a levássemos a um laboratório para realizarmos uma gasometria. Demos entrada na emergência da PontoDog, onde ela foi muito bem atendida pela Dra Jéssica e a Aya estava em choque, pressão arterial inaudível, mucosa oral completamente hipocorada, extremamente hipotérmica e foi colhida a gasometria, quando para a nossa surpresa ela tinha além de alterações significativas de bicarbonato e gás carbônico, o potássio dela que vinha normal na Cat para Gatos ( 4.0 ), na verdade estava já em ( 1.9 ), ela passou a ser uma paciente crítica, internou e não resistiu. O que quero dizer com esse relato? O potássio dela provavelmente NUNCA esteve normal, ela passou a definhar por perda de potássio, teve desequilíbrio hidroeletrolítico e nenhuma profissional conseguiu pensar que algo estava errado, que ela precisaria talvez ser transferida para outra unidade que cuidasse de pacientes agravados, nossa gata simplesmente estava tendo uma [Editado pelo Reclame Aqui] assistida, sem ninguém pensar fora da caixa, perceber que os sinais que ela apresentava não batiam com o exame. Nossa gata [Editado pelo Reclame Aqui] e descobrimos a causa porque a retiramos da Cat para Gatos!
Em resposta a sua resposta nas avaliações do google, primeiramente quero dispensar as suas condolências pela [Editado pelo Reclame Aqui] da nossa gata por mensagem no google. Ela foi levada a clínica sem urinar uma gota, ela não tinha dificuldade para urinar, ela não urinava, conforme inclusive a mensagem que nos foi enviada ao final do dia, depois de 8 horas aproximadamente internada. Ela urinou por massagem pélvica na madrugada do dia 06/08, às 02h, conforme a prescrição. O laboratório mencionado por mim e que lhe presta serviço há 8 anos, deve ser sim bem conceituado, mas uma coisa é certa e está comprovada: O potássio da nossa gata nos dois exames veio normal, mesmo a nossa gata piorando a cada passagem de plantão e urinando espontaneamente desde sábado a tarde. Como a sua pessoa mesma diz que se tratava de uma paciente poliúrica, eu mais uma vez questiono porque é MEU DIREITO: Porque nenhuma profissional pensou na possibilidade de ela estar fazendo uma hipocalemia com esse quadro ? Era dito que ela estava prostrada, assustadinha, nós a vimos no sábado a tarde e ela tombava ao tentar se levantar, porém nos foi passado que poderia ser a metadona. Eu não disse que fiquei surpresa ao saber que não tinha horário de visita no domingo, sugiro que releia o texto, eu disse que a minha surpresa foi ao ver a gasometria dela e lembrar do potássio feito na cat de manhã, que dizia que estava normal! A Aya estava em choque! Quanto a você dizer que ela poderia ter sim um potássio normal ao saírmos daí com ela e ela ter tido piora no intervalo até às 18h, eu repito que a Dra Rayssa nos avisou sobre a condição dela, ao ser questionada sobre a ventroflexão e que era possivelmente queda de eletrólitos. Eu tenho vídeos de como ela saiu daí, caindo assim que chegamos em casa, com fraqueza muscular, confusa. Temos áudios questionando essa situação de como ela saiu daí! Nossa gata ter sido acompanhada de perto não nos diz nada, pagamos e caro pelo serviço, ela foi acompanhada, sinalizou a sua piora desde sábado a noite e não houve mudança na conduta, prescrição, pedido de novos exames laboratoriais no domingo dia 07/08 e nós a retiramos sim porque vimos que ela estava piorando rapidamente e nada mudava. Graças a Deus a retiramos e vimos que pela gasometria ela estava com desequilíbrio hidroeletrolítico. Que nos avisassem que ela precisaria ser transferida porque estava agravando, que ali não tinham suporte para tal, mas todas as mensagens diziam que ela estava quietinha, prostrada, delicada e NADA mudava na conduta! Com todo o respeito, Sra proprietária - Alexandra Caridade, né? Você respondeu um post dizendo que o caso estava sendo tratado com o tutor. Em que momento?? Nem mensagem sua por whatsapp recebemos, nem ligação. O meu namorado, tb tutor, recebeu uma ligação da responsável técnica enquanto corríamos com a Aya para a internação para que tentassem salvá-la, porque soube da gravidade dela e a Sra vem no google se preocupar apenas com a reputação da clínica e aproveita para prestar condolências? Nós confiamos a nossa gata a vocês, pelo amor de Deus! Lamentável !