Assinatura vitalícia não cumprida e dificuldade de contato com o suporte

Olá Paulo,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.

Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Cata Store Moda Feminina

Na minha reclamação inicial informei que não estou conseguindo contato no e-mail informado, agora na resposta vocês me pedem para enviar outra mensagem para esse mesmo e-mail? Sacanagem né? É brincadeira não é não?
Sem contar que está vindo uma resposta "automática" informando que o e-mail não existe ou está temporariamente indispensável, que pra mim, nada mais é que uma resposta nada automática, e sim, alguém que respondeu.

Olá,

Esta é uma mensagem automática.

O e-mail enviado para este endereço não pôde ser entregue. O endereço informado não existe ou está temporariamente indisponível.

Se você acredita que isso é um erro, por favor, verifique se digitou corretamente o e-mail ou entre em contato por outro canal.


Paulo Henrique.

Pessoal da Cata Store, já fiz o que pediram aqui e não recebi retorno algum. Vão deixar de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e resolver os problemas dos consumidores?