Atraso na entrega do produto UniTvS1

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/07/2025 às 07:20

ID: 221421669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 07/03 comprei e paguei um UniTvS1 e ate o momento a entrega não foi feita so me passaram o codigo de rastreio ***** ,ligo e não atendem nem respondem pelo Whats App que era o meio de contato que me foi passado.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/07/2025 às 09:10

Olá Ronaldo,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.

Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Cata Store Moda Feminina

Réplica do consumidor

16/10/2025 às 09:26

Me enviaram um aparelho totalmente diferente tanto no modelo como na marca do que foi por mim comprado, poe e mail informei que não queria o aparelho eles se limitaram a tentar me convencer que era igual ao que eu comprei.