Atraso na entrega do produto UniTvS1

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2025 às 07:20
ID: 221421669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 07/03 comprei e paguei um UniTvS1 e ate o momento a entrega não foi feita so me passaram o codigo de rastreio ***** ,ligo e não atendem nem respondem pelo Whats App que era o meio de contato que me foi passado.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 09:10
Olá Ronaldo,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Cata Store Moda Feminina
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 09:26
Me enviaram um aparelho totalmente diferente tanto no modelo como na marca do que foi por mim comprado, poe e mail informei que não queria o aparelho eles se limitaram a tentar me convencer que era igual ao que eu comprei.