Atraso na entrega
Em réplica
Nova Trento - SC
16/04/2025 às 14:22
ID: 214942081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho HBTV no dia 15/02/25, e esse aparelho não chegou na minha casa. Poderiam por gentileza verificar pra mim o por que dessa demora?
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 16:41
Olá ANGELA,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Cata Store Moda Feminina
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 10:18
Bom dia,
Não obtive nenhum resultado com a minha reclamação. Meu produto ainda não chegou e não foi encaminhado meu código de rastreio.