Não entrega de produtos e não devolução do valor pago
Não resolvido
São Benedito - CE
04/08/2025 às 19:18
ID: 223734541
Desde d fevereiro q a @catastore mim enrola. Não entregou o s produtos q foram pagos. E nem devolvem os 70% do valor q eu paguei e aceitei receber, mesmo ficando com prejuízo d 30% . Eles pedem desculpas e desculpa não volta meu dinheiro q era pra vim com juros e correção conforme diz a constituição brasileira.
Eles são uns [Editado pelo Reclame Aqui]
@catastore.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 14:53
Olá Antônio,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Cata Store Moda Feminina
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 20:23
Já falei com esse suporte umas dez mil vezes !!!e não resolvem nada. Vcs do @reclame aqui, num tão vendo a mesma desculpa não ?
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 20:23
Nunca mais eu compro na Cata store
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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