Produto não entregue
Não respondida
São Paulo - SP
21/11/2025 às 21:34
ID: 232529513
Título da Reclamação:
Empresa não entrega o produto e ignora os contatos
Corpo da Reclamação:
Realizei a compra do produto B134K 16GB Dual Band Wi-Fi no site da Cata Store em 26/02/2025, no valor de R$ 599,00, pago no cartão de crédito. Código da compra: *****.
Após o pagamento, entrei em contato via WhatsApp e me prometeram o envio, o que não ocorreu até hoje. Posteriormente, indicaram um e-mail de suporte com promessa de resposta em 48 horas, mas não responderam.
Diante da total ausência de entrega e comunicação, solicito imediatamente:
A entrega do produto ou o reembolso integral do valor pago.
Caso não haja solução urgente, adotarei as medidas legais cabíveis, incluindo registro em órgãos de defesa do consumidor e possível ação judicial.