Propaganda enganosa de plano vitalício

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Nova União - RO

09/08/2025 às 20:48

ID: 224159541

Prometem plano vitalício e após 2 meses você precisa assinar plano para continuar assistindo. E-mail não existe e WhatsApp não respondem.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/08/2025 às 09:55

Olá Raul,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.

Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Cata Store Moda Feminina

Réplica do consumidor

13/08/2025 às 19:03

Esse e-mail, como já foi dito em outras reclamações, ou não existe ou está inativo. Não resolve nada por ele.