Propaganda enganosa de plano vitalício

Em réplica
Nova União - RO
09/08/2025 às 20:48
ID: 224159541
Prometem plano vitalício e após 2 meses você precisa assinar plano para continuar assistindo. E-mail não existe e WhatsApp não respondem.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 09:55
Olá Raul,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Cata Store Moda Feminina
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 19:03
Esse e-mail, como já foi dito em outras reclamações, ou não existe ou está inativo. Não resolve nada por ele.