Serviço de internet interrompido e falta de contato

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/08/2025 às 18:28

ID: 223644239

Essa empresa fe [Editado pelo Reclame Aqui] cortou meu sinal é não tem mais o e-mail para contato é uma
[Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

04/08/2025 às 11:19

Olá Douglas,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.

Para que possamos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail *******, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Cata Store Moda Feminina

Réplica do consumidor

06/08/2025 às 11:07

Gostaria de saber se eles irão resolver o problema.