Cobrança de cancelamento abusiva e geração de boleto indevido por motivo de saúde

Respondida
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 12:01
ID: 251411131
Entrei em contato com a carta para cancelamento de contrato, por motivos de saúde, os pagamentos só iniciam mês que vem e querem cobrar um valor abusivo e ainda geraram um boleto de cancelamento seu meu consentimento. Disseram que eu teria que enviar os comprovantes da minha doença, e eu expliquei que estou com crises de ansiedade e que pelo sus, demora a marcação devido às férias da Dra. geraram o boleto mesmo eu tendo falado que não tenho como pagar.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:24
Prezada, verificamos as informações e não foi feito nenhum boleto referente ao cancelamento. O seu plano inicial continua o mesmo.