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Belo Horizonte - MG

21/12/2023 às 21:19

ID: 178869489

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Minha sobrinha Pâmela Stefanie N Gonçalves ,da E.E. Professor Claudio Brandao, contratou essa empresa para a festa de formatura. Já relatei aqui outra vez que estava tendo problemas com os boletos que estavam pagos e constava que não. Enviei tudo e eles responderam que estava tudo certo. Achei que estava resolvido,só que não. Uma atendente chamada Juliana fez um reparcelamento dos boletos que segundo ela estava em atraso ,mesmo minha sobrinha enviando os comprovantes e provando que não estava. Depois disseram que poderiamos continuar pagando normalmente as demais parcela e desconsidera o reparcelamento. No entanto não consta no sistema os pagamentos ,estou tentando resolver mais de 8 dias , ja enviei varios emails ,todos os comprovantes ( inclusive o ultimo que so vence em janeiro) e nada deles atualizarem o sistema, continua constando em atraso e o povo cobrando. No ultimo email a resposta que tive é que o os boletos 10 e 11 estavam ok,e que agora falta o 22 e 29 que sao os boletos do reparcelamento.
Como assim ,se eu quitei TUDO? Aguardo uma resposta e peço de coração que tudo seja analisado antes de me darem respostas vazias e sem nação. A formatura é dia 06 e nos passando todo esse estresse.