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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2025 às 23:44

ID: 227844139

Bem estou voltando aqui novamente depois de MESES!
SIM a alguns meses atrás fiz uma reclamação aqui solicitando a suspenção da cobrança do meu plano e obtive um contato de um suposto atendimento ao cliente AONDE me fizeram deletar a reclamação pois, se eu não o fizesse teria que procurar os meus direitos através de uma ação judicial sentar e esperar!
Recebi um email para assinatura concordando com o acordo para devolução dos valores em 12X de 99,9999 (que seja esse valor)!
Até hoje não recebi nenhum valor de devolução.
Não recebi nenhum contato ( DESAPARECERAM)
O APP foi bloqueado na data de maio ehehehehe nada de me devolverem meu dinheiro.
EU QUERO O MEU DINHEIRO DEVOLVIDO.
VOCÊS SÃO UM BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui].


Em situações em que uma prestadora de serviços cobra um valor, não entrega o serviço e ainda continua a realizar cobranças indevidas, o consumidor tem uma série de direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Seus direitos como consumidor
Restituição em dobro do valor cobrado indevidamente: Se você pagou a cobrança indevida, a empresa é obrigada a devolver o valor cobrado em excesso em dobro, com juros e correção monetária.
Restituição imediata do valor pago pelo serviço não prestado: A empresa deve devolver integralmente o valor que você pagou pelo serviço que não foi realizado.
Reexecução do serviço: O consumidor tem o direito de exigir a reexecução do serviço sem custos adicionais, se ainda tiver interesse nele.
Abatimento proporcional do preço: Caso o serviço não tenha sido prestado de forma completa, o consumidor pode solicitar um abatimento proporcional do preço.
Indenização por danos morais: Se a situação de cobrança indevida e falha na prestação do serviço gerar transtornos significativos, aborrecimentos ou constrangimentos, você pode ter direito a uma indenização por danos morais.


TENHO TODAS AS CONVERSAR PRINTS DE TELA
REGISTRO DE EMAIL E LIGAÇÕES.
SE A VONTADE DE VOCÊS OU DESSA FUNCIONÁRIA ARROGANTE E INTIMIDADORA ( A SENHORA É QUE SABE COMO VAI QUERER RESOLVERDA FORMA RÁPIDA OU A MAIS DEMORADA! EU MANDO UM TERMO VC ASSINA E DEVOLVEMOS O VALOR MENSAL POIS, NÃO PODEMOS DEVOLVER INTEGRAL) .. MAIS COBRANDO VOCÊS ESTÃO TODO MES NÉ ??????

NÃO É UMA EMPRESA CONFIÁVEL