Falta de Comprometimento com Consumido

Respondida
naoconsta - naoconsta
31/08/2018 às 13:52
ID: 38082047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 28/08 fiz uma compra no respectivo site, pois foi informado que o prazo de entrega era de 1 dia útil e precisava do produto hoje (31/08) entendendo que seria tempo suficiente para receber a entrega. O pagamento foi aprovado na mesma hora.
Até o momento o produto não foi recebido.
Detalhe: o frete foi pago por mim.
Tentei contato por e-mail, telefone diversas vezes e não obtive sucesso.
Quero saber se a empresa tomará alguma providência ou terei que tomar as medias cabíveis?