Não Recebimento de Charutos Axé Comprados Online

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

09/07/2025 às 10:56

ID: 221646509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei compra de 1cx. de charutos axé no valor de R$ 138,59, no dia 27/06, através de pix (recebedora: paghiper Ip ltda). Conforme o pedido, a entrega ocorreria entre 2 dias úteis até 8. hoje são 09/07, até o momento não recebi o produto, muito menos qualquer informação da empresa. O telefone no site, só dá caixa de recados, foi enviado e-mail e até o momento não obtive resposta. Os telefones constantes nas informações cadastrais são de outras empresa. Tenho como certeza não receber o produto. Uma empresa desta não deveria ser aceita em vendas pelo site, pois não oferece nenhuma informação de contato. Como em nosso país só tem pessoas e empresas [Editado pelo Reclame Aqui], fazer o quê? Comprar em empresas físicas.

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Resposta da empresa

11/07/2025 às 12:29

Conforme contato com o cliente o pedido foi entregue em 10/07 e a situação foi resolvida.

Consideração final do consumidor

22/08/2025 às 11:14

Houve demora na entrega por parte dos correios.
Sugestão: NÃO ENVIEM PRODUTOS PELOS CORREIOS". É muito demorado...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8