Carrefour: Cobrança por serviço não solicitado e serviço de reparo automotivo com vazamento de óleo após conserto
Em réplica
Porto Alegre - RS
01/06/2026 às 18:49
ID: 250274657
Realizei a compra dos 4 pneus no carrefour e garanti o benefício da instalação dos pneus gratuitamente. Chegando la me ofertaram outros serviços que acabou que saiu o valor dos 4 pneus que eu comprei.
Mas esse não foi o problema, me informaram de um vazamento de oleo que eu nunca tive com a promessa de conserto, paguei confiando na empresa, resultado - Agora estou com vazamento de óleo, voltei no local para consertar e me avisaram que estava tudo certo, deixo meu carro parado e o problema está pior do que anteriormente, não sei se falta competência ou se o [Editado pelo Reclame Aqui] já é missão da empresa, mas é inadmissível esse atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] da auto center catarina que se diz uma oficina!
Carrefour da Plínio deveria tomar uma providência.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:04
Bom dia Paulo!
Nossa empresa CATARINA AUTO PEÇAS fica lozalizada em Florianopolis -SC
No endereço: Rua Elesbão [Editado pelo Reclame Aqui] da Luz 327, bairro jardim atlantico
Nossa cnpj é *****
Nossa empresa, trabalha com vendas de peças para carros importados.
Nós nao trabalhamos com pneus. Acredito que deva ter anexado o nome da empresa incorretamente...
Peço que Apague a reclamacao, pois esta não pertence a nós.
Att Catarina Auto Peças
Réplica da empresa
03/06/2026 às 15:37
Olá Paulo!
na reclamacao o senhor mencionou "rápida busca no Google Maps por "Catarina Auto Center" em Porto Alegre "
e na hora de mencionar a empresa no reclame aqui acabou mencionando a CATARINA AUTO PEÇAS
, por gentileza poderia apagar a sua reclamacao da nossa pagina? realizar a reclamacao na pagina correta da auto center...
att Priscila- Supervisora