catarina auto peças

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

07/05/2026 às 10:14

ID: 247917631

Eu compareci a loja do carrefour do Shopping Barra Shopping Sul em Porto Alegre na data do dia ***** para realizar a compra de dois pneus da marca xbri. No momento da compra Verifiquei que tinha uma uma publicidade no qual o Carrefour oferecia a montagem dos novos pneus, o balanceamento e a geometria do meu carro em uma oficina vinculada de forma gratuita (Catarina Auto Center). Fiz a compra dos pneus. Me desloquei até a oficina vinculada ao Carrefour e, chegando lá, o mecânico condenou a suspensão do meu carro e disse que não era possível eu realizar a geometria do meu carro, e que os pneus iriam desgastar errado. No mesmo dia durante a manhã, eu realizei uma manutenção no meu carro, troquei várias peças da suspensão justamente para colocar os novos pneus e já fui ciente de que meu carro estava em boas condições e com peças novas. Nessa oficina vinculada ao Carrefour, somente foi feito o serviço de troca dos pneus e não fora feito o serviço de geometria do veículo. Insistir para que fosse feito o serviço de geometria e a mecânica vinculada ao Carrefour se negou a prestar o serviço. Em pesquisa feita pela internet, verifiquei que há várias reclamações exatamente da mesma situação em que eu passei na mecânica: ela recusa o serviço por conta de que a suspensão do veículo está condenada e não é possível fazer o a geometria do veículo. Fui obrigado a comparecer em outra oficina para realizar a geometria por minha conta o qual houve custo de R$100,00 para um serviço que, em teoria, seria gratuito. Isso trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] e afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa, fora o dano pecuniário causado.