Forçaram o pagamento de uma mensalidade, mesmo com a solicitação de cancelamento aberta!
Não resolvido
São José - SC
10/04/2024 às 15:37
ID: 186491077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo utilizar o serviço no primeiro mês, percebi que não estava satisfeito com a empresa e decidi logo cancelar. Mesmo com meu pedido, forçaram o pagamento de mais uma parcela do serviço para daí realizar o cancelamento. Achei má conduta da empresa, gostaria da devolução de pelo menos uma parcela, já que não usufrui de fato ao que foi proposto.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 11:48
Olá! Conforme acordado, a empresa solicita o aviso prévio de 30 dias para que um novo boleto não seja gerado, tendo em vista que nossos planos são pré-pagos. Poderia entrar em contato conosco para analisarmos a sua situação? Será um prazer lhe ajudar!!
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 13:07
Continua a mesma política a qual motivou a minha reclamação, não tive reembolso pelo mês que não utilizei, o serviço é ruim e não recomendo a ninguém!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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