Segurança proibiu minha filha de usar triciclo elétrico
Não resolvido
Piedade - SP
13/04/2026 às 15:54
ID: 245928677
Fui fazer um passeio em família, no sábado 11/04/26 estávamos passeando e minha filha estava com o triciclo elétrico dela, andando devagar e em nenhum momento ela incomodou ou atropelou pessoas! já tínhamos passados por vários seguranças e ninguém nos parou, quando um segurança próximo a praça de alimentação nos parou e disse que era proibido a circulação do triciclo, e nos fez guardar! Minha filha ficou super chateada e triste (ela tem 5 anos) algumas horas depois vimos criança circulando com carrinho elétrico! Ela ficou mais triste ainda por só ela não poder! Antes de irmos demos um Google pra ver se poderia, e não tinha nenhuma informação alegando que era proibido! Ficamos chateados e decepcionados!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:27
Olá!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu contato.
Informamos que seu relato foi encaminhado à nossa equipe para verificação e reforço dos procedimentos internos. Nosso objetivo é garantir que as normas de convivência e as diretrizes de circulação sejam aplicadas de forma clara e consistente para todos os nossos visitantes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Saulo Sadraque.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 15:31
Afinal, é proibido ou não ?
Réplica da empresa
14/04/2026 às 16:32
Para garantir a segurança de todos, a circulação de veículos elétricos é restrita aos equipamentos fornecidos pelo Outlet e suas operações.
Atenciosamente,
Saulo Sadraque.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 15:17
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1